ANALISIS PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI ULA (UNTUNG LANCAR AMAN) DENGAN METODE UTAUT PADA PELAKU UMKM DI JOMBANG

KAASTO, DAROJAT (2024) ANALISIS PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI ULA (UNTUNG LANCAR AMAN) DENGAN METODE UTAUT PADA PELAKU UMKM DI JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.

	Text COVER-ABSTRAK_compressed.pdf Download (156kB)
	Text BAB 1_compressed.pdf Download (41kB)
	Text BAB 2_compressed.pdf Download (208kB)
	Text BAB 3_compressed.pdf Download (67kB)
	Text BAB 4_compressed.pdf Restricted to Repository staff only Download (231kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (32kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (48kB)
	Text HASIL CEK SIMILARITY.pdf Download (21kB)

Abstract

Sistem informasi sudah menjadi kebutuhan mendesak bagi masyarakat, termasuk pelaku usaha mikro, kecil, serta menengah (UMKM). Penerapan teknologi ini berdampak di setiap aspek kehidupan, termasuk usaha, yang saat ini terlihat dari maraknya perdagangan online atau e-commerce. Aplikasi ULA (Untung Lancar Aman) yang dikelola PT Jembatan Akar Teknologi merupakan e-commerce yang memudahkan UMKM melalui teknologi. Aplikasi ULA ialah pasar e-commerce B2B multi-kategori yang menggabungkan teknologi, keterampilan, dan peralatan ritel terkini menggunakan struktur UMKM yang ekonomis biaya . Namun buat mempertinggi kinerja sistem/software, maka sistem tersebut perlu dilakukan penilaian buat menaikkan kinerja sistem. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode UTAUT buat mengetahui reaksi serta persepsi pengguna terhadap keberhasilan dan kepuasan sistem saat diterapkan di pengguna Aplikasi ULA yang ditujukan di pelaku UMKM di Kota Jombang. Metodologi penelitian ini ialah kuantitatif, menggunakan dan mengembangkan survey pada 80 responden secara online dan offline serta diolah memakai software SPSS16. Melalui pengolahan data diperoleh yang akan terjadi bahwa kepuasan pengguna Aplikasi ULA Jombang hanya tercapai pada variabel “Facilitating Coditions”, tetapi belum tercapai pada variabel “Peformance Expetancy” “Effort Expetancy” dan “Social Influence”. Tingkat kepuasan pengguna pada faktor “Facilitating Conditions” sinkron dengan indeks kenyamanan kondisi yang memudahkan pekerjaan pengguna dan memenuhi kebutuhan pengguna Aplikasi ULA Jombang. Pengujian hipotesis membagikan bahwa masing-masing variabel UTAUT menghipnotis kepuasan pengguna terhadap aplikasi ULA. Kata Kunci: Sistem Informasi, UMKM, Kepuasan Pengguna, Aplikasi ULA, UTAUT, PT Jembatan Akar Teknologi.

Actions (login required)

Downloads

View Item