PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG DAPUR DEWI KAHYANGAN JOMBANG

Veliana, Sindy (2020) PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG DAPUR DEWI KAHYANGAN JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Experiental Marketing dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Waroeng Dapur Dewi Kahyangan Jombang. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian kuantitatif. Artinya, data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data yang dinyatakan dalam bentuk angka dan analisis data menggunakan statistik SPSS. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Nonprobability Sampling dengan jenis Sampling Purposive. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 100 orang. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Experiental Marketing berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dimana nila t hitung 6.063 > t tabel 1.660 dengan nilai signifikan 0,000. Brand image berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dimana nilai t hitung 4.477 > t tabel 1.660 dengan nilai signifikan 0,000. Hasil secara simultan menunjukkan bahwa nilai signifikan 0,000 menunjukkan bahwa sekumpulan variabel bebas (X1 dan X2) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Waroeng Dapur Dewi Kahyangan Jombang. Kata Kunci : Experiental Marketing, Brand Image dan Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Bisnis dan Bahasa Fakultas Bisnis dan Bahasa ?? 1 ??
Depositing User:	Iqbal Iqbal
Date Deposited:	21 Dec 2020 02:54
Last Modified:	21 Dec 2020 02:54
URI:	http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/2039

Actions (login required)

Downloads

View Item