RANCANG BANGUN E-CRM BERBASIS ANDROID UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DONOR DARAH DI PMI KOTA MOJOKERTO

EFFENDI, MUHAMMAD RIKO (2019) RANCANG BANGUN E-CRM BERBASIS ANDROID UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DONOR DARAH DI PMI KOTA MOJOKERTO. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.

Full text not available from this repository.

Abstract

Palang Merah Indonesia (PMI) adalah sebuah organisasi perhimpunan nasional di Indonesia yang bergerak dalam bidang sosial kemanusiaan. Di Mojokerto sendiri khususnya di PMI Kota Mojokerto bertanggung jawab memenuhi ketersediaan darah dan pelayanan donor darah dan berperan aktif dalam aktifitas yang berkaitan dengan kemanusiaan. PMI Kota Mojokerto mempunyai banyak pendonor tetap atau yang mempunyai kartu anggota donor darah tetapi dari banyaknya pendonor tetap yang pernah donor itu tidak pernah diberitahu untuk kapan waktunya donor darah kembali, malah pihak PMI mencari donor darah baru, dan tidak mengelola data pendonor yang sudah menjadi pendonor tetap. Oleh sebab itu Salah satu upaya yang dilakukan adalah meningkatkan kualitas pelayanan kepada pendonor. Adapun solusi dalam mengatasi masalah tersebut ialah menggunakan CRM berbasis online atau yang lebih dikenal dengan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM). Hal ini mendasari untuk pembuatan aplikasi yang berguna untuk meningkatkan kualitas pelayanan donor darah di PMI Kota Mojokerto. Dengan adanya sistem ini diharapkan mampu meminimalisir kekurangan ketersediaan darah di PMI Mojokerto. Sistem ini berbasis android sehingga memudahkan dalam mengaksesnya secara langsung dan dimana saja melalui berbagai jenis handphone. Sistem ini juga dirancang dengan menggunakan metode Waterfall. Kata Kunci: E-CRM, donor darah, PMI, android, Waterfall

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	Iqbal Iqbal
Date Deposited:	30 Nov 2019 02:19
Last Modified:	30 Nov 2019 02:19
URI:	http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/1816

Actions (login required)

Downloads

View Item