PUTRA, MUHAMMAD HIDAYAT (2024) ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA (USER EXPERIENCE) PADA E-BPHTB MENGGUNAKAN SUPR-Q DI BAPENDA JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.
![[img]](http://eprints.unipdu.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Cover - Abstark_compressed.pdf Download (90kB) |
|
Text
BAB I.pdf Download (71kB) |
|
Text
BAB II_compressed.pdf Download (108kB) |
|
Text
BAB III_compressed.pdf Download (113kB) |
|
Text
BAB IV_compressed.pdf Restricted to Repository staff only Download (87kB) |
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (33kB) |
|
Text
Daftar Pustaka - Lampiran_compressed.pdf Download (19kB) |
|
Text
Hasil Similarity_compressed.pdf Download (15kB) |
Abstract
Analisis user experience pada elektronik Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (e-BPHTB) menggunakan SUPR-Q dilakukan untuk mengevaluasi kualitas pengalaman pengguna dalam menggunakan sistem informasi. Tujuan dari studi ini adalah untuk menilai kepuasan, kecepatan, kesederhanaan, dan kemudahan dalam menggunakan e-BPHTB. Metodologi yang digunakan adalah analisis pengalaman pengguna menggunakan SUPR-Q. Pada penelitian ini, ada empat variabel yang diukur yaitu usability, trust, appearance, dan loyalty. Penyusunan kuesioner menggunakan metode SUPR-Q dilakukan dengan merumuskan 13 pertanyaan yang akan diberikan kepada responden untuk menilai pengalaman pengguna dalam menggunakan sistem e-BPHTB. Dari data jawaban skala likert yang diperoleh, nilai signifikansi sebesar 5% digunakan untuk memvalidasi kualitas jawaban dari 40 responden, sehingga hasil analisis SUPR-Q tersebut dapat dipertanggungjawabkan. Dari hasil pengujian menggunakan metode SUPR-Q untuk empat aspek yang berbeda, terdapat temuan yang konsisten mengenai penilaian rendah terhadap sistem Usability skor persentase 56,4% menunjukkan masih ada ruang besar untuk perbaikan dalam usability sistem. Trust skor persentase 42,8% menunjukkan rendahnya tingkat kepercayaan pengguna terhadap sistem. Appearance skor persentase 42,3% menunjukkan bahwa penampilan sistem perlu ditingkatkan. Loyality skor persentase 42,6% menunjukkan tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem masih kurang. Kata Kunci: E-BPHTB, User experience, SUPR-Q
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
| Divisions: | Fakultas Sains dan Teknologi Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Iqbal Iqbal |
| Date Deposited: | 21 Dec 2024 04:00 |
| Last Modified: | 21 Dec 2024 04:54 |
| URI: | http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/3343 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
 |
View Item |
