MASITA, UUN (2017) PENGARUH PROGRAM LOYALITY CUSTOMER ”KARTU MEMBER PONTA” TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI ALFAMART MOJOWARNO. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul Ulum.
Full text not available from this repository.Abstract
Persaingan antar peritelmenyebabkan paraperitel membangun loyalitas pelanggan. Salah satu cara untuk membangunnya adalah dengan diterapkan program loyalitas, Program loyalitas berpengaruh terhadap hubungan antara konsumen dan peritel. Pertanyaan utamanya adalah bagaimana implementasi program loyalitas konsumen dengan kartu PONTA di Alfamart Mojowarno, dan apakah jenis program loyalitas dengan kartu member PONTA yang diberikan Alfamart Minimarket, berdampak terhadap minat beli pelanggan di Alfamart Mojowarno. Penelitian ini menguji misi perusahaan melalui program loyalty customer “kartu member PONTA” terhadap minat beli konsumen. Ada berbagai program yang diberikan oleh Alfamart untuk menarik para konsumenya, namun penelitian ini hanya berfokus kepada program loyalty customer kartu PONTA. Tenik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dengan satu predictor X= program loyalty customer, dan variabel Y = minat beli konsumen. Program loyalty cutomer kartu member ponta pengaruh positif terhadap minat beli konsumen di Alfamart Mojowarno Kab. Jombang. Hal ini dibuktikan dari nilai t hitung sebesar 4,758 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,579. Namun dari hasil perhitungan regresi, diketahui nilai koefisien determ inasi (adjusted R) diperoleh sebesar 0,203. Hal ini berarti minat beli konsumen dapat dipengaruhi oleh program loyalty customer hanya sebesar 20,3 % dan sisanya sebesar 79,7 % dipengaruhi oleh variabel -variabel lain yang terdapat dalam misi perusahaan yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci: Program Loyalitas, Loyalitas Pelanggan, Kartu PONTA, Minat Beli.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HC Economic History and Conditions |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Administrasi > S1-Ilmu Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Iqbal Iqbal |
| Date Deposited: | 25 Nov 2017 04:26 |
| Last Modified: | 25 Nov 2017 04:26 |
| URI: | http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/969 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
 |
View Item |
