HALIM, MOCH. (2021) RANCANG BANGUN SISTEM PENILAIAN KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH PENYIMPANAN BARANG SITAAN NEGARA KELAS II JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.
Full text not available from this repository.Abstract
Rumah Penyimpanan Barang Sitaan Negara (RUPBASAN) Kelas II Jombang merupakan instansi pemerintahan dibawah naungan Kementerian Hukum Dan HAM Republik Indonnesia yang beralamatkan di Jl. Veteran No.66, Miagan Mojoagung Kabupaten Jombang. Selama ini belum ada penilaian untuk mengetahui kepuasan pengunjung atau masyarakat, sehingga setiap penilaian disampaikan secara lisan ataupun hanya lewat kotak saran. Permasalahannya apabila penilaian disampaikan secara lisan kepada petugas di instansi terkait, seringkali pegawai yang menerima penilaian tersebut lupa dan akhirnya keluhan tidak dapat terdokumentasi dengan baik. Berdasarkan masalah yang ada maka dibuatlah Rancang Bangun Aplikasi Penilaian Kepuasan Masyarakat untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang sudah diberikan di Rumah Penyimpanan Barang Sitaan Negara Kelas II Jombang. Aplikasi ini berbasis web karena dapat mempermudah dalam penerapannya dan juga dapat diakses pada semua platform yang dapat menggunakan web browser. Berdasarkan hasil uji coba yang dilakukan, aplikasi dapat mendokumentasikan setiap penilaian yang dilakukan oleh responden dengan baik serta dapat menampilkan penilaian dari masing-masing responden, menghitung jumlah penilaian dan rata-rata nilai dari penilaian dan menampilkan nilai kepuasan, serta aplikasi dapat menampilkan grafik dari masing-masing pertanyaan sehingga dapat diketahui sehingga faktor pelayanan mana yang harus ditingkatkan dan diperbaiki. Kata Kunci: Sistem, Kuesioner, Website, Penilaian
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science |
| Divisions: | Fakultas Sains dan Teknologi Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Iqbal Iqbal |
| Date Deposited: | 28 Oct 2023 04:46 |
| Last Modified: | 28 Oct 2023 04:46 |
| URI: | http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/2928 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
 |
View Item |
