ANALISIS STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM MENINGKATKAN HASIL USAHA SIMPAN PINJAM KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA “BAHAGIA” KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KAB. JOMBANG

SLAMET, ACHMAD (2020) ANALISIS STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM MENINGKATKAN HASIL USAHA SIMPAN PINJAM KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA “BAHAGIA” KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KAB. JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tentang Strategi Customer Relationship Management (CRM) dalam peningkatan Hasil Usaha Simpan Pinjam Koperasi Pegawai Republik Indonesia “Bahagia” Kantor Kementerian Agama Kab. Jombang Strategi Customer Relationship Management (CRM) Koperasi Pegawai Republik Indonesia “Bahagia” Kantor Kementerian Agama Kab. Jombang dilakukan dengan identifikasi anggota, didapatkan dari KTP ataupun KK anggota. Pelayanan yang diberikan oleh staf untuk memuaskan anggota yaitu dengan memberikan pelayanan yang baik, kemudahan transaksi anggota, bahasa yang mudah dipahami ketika memberikan pelayanan, jujur serta amanah dalam menjaga kepercayaan anggota, hal ini dapat meningkatkan sisa hasil usaha simpan pinjam Koperasi Pegawai Republik Indonesia “Bahagia” Kantor Kementerian Agama Kab. Jombang yang dilihat dari tahun 2018 sebesar Rp. 1.408.249.885,- mengalami peningkatan di tahun 2019 menjadi Rp. 1.443.833.681,- Kata Kunci : Strategi, customer relationship management (CRM), hasil usaha dan simpan Pinjam

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Bisnis dan Bahasa
Fakultas Bisnis dan Bahasa > Administrasi Bisnis
Depositing User: Iqbal Iqbal
Date Deposited: 15 Dec 2020 04:42
Last Modified: 15 Dec 2020 04:42
URI: http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/2029

Actions (login required)

Downloads

Downloads per month over past year

View Item View Item
View My Stats