PENGARUH HARGA DAN DIMENSI LINGKUNGAN FISIK (SERVICESCAPE) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA OI! BARBERSHOP JOMBANG

Mun’am, Achmad (2020) PENGARUH HARGA DAN DIMENSI LINGKUNGAN FISIK (SERVICESCAPE) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA OI! BARBERSHOP JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Harga Dan Dimensi Lingkungan Fisik (Servicescape) Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Oi! Barbershop Jombang. Penelitain ini menggunakan metode Kuantitatif karena data penelitiannya berupa angka-angka dan menganalisisnya menggunakan Statistik. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 96 responden. Data yang diperoleh diolah dan dianalisis dengan menggunakan Sofware IBM SPSS Statistics 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga Dan Dimensi Lingkungan Fisik (Servicescape) berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Konsumen kecuali harga berpengaruh negatif terhadap kapuasan konsumen, berdasarkan hasil uji t pada Harga diperoleh nilai thitung sebesar1.516 lebih kecil dari ttabel 1.661 dan nilai signifikasi 0,007 lebih kecil dari nilai probabilitas yakni 0,05. Sedangkan untuk. Hasil uji t pada Variabel Dimensi lingkungan fisik (servicescape)diperoleh nilai thitung sebesar 1.883 lebih besar dari ttabel 1.666 dan nilai signifikasi 0,043 lebih kecil dari nilai probabilitas yakni 0,05. Variabel (X1 dan X2) dapat diketahui bahwa nilai signifikasi sebesar 0,042 lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05. Sedangkan f hitung pada penelitian ini mempunyai nilai 17,921 dan f tabel yakni 2.47 (17,921 > 2.47) f hitung lebih besar dari f table, Hal ini menunjukkan bahwa sekumpulan variabel bebas (X1 dan X2) berpengaruh secara signifikan terhadp variabel terikat (Kepuasan Konsumen) Kata Kunci: Harga, Dimensi lingkungan fisik, Kepuasan Konsumen

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Bisnis dan Bahasa
Fakultas Bisnis dan Bahasa > Administrasi Bisnis
Depositing User: Iqbal Iqbal
Date Deposited: 12 Dec 2020 04:12
Last Modified: 12 Dec 2020 04:12
URI: http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/1985

Actions (login required)

Downloads

Downloads per month over past year

View Item View Item
View My Stats