PENGARUH LOKASI USAHA, FASILITAS, DAN KERAGAMAN MENU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN WAROENG ANEKA SAMBAL JOMBANG

Jaka, Muhammad Fasul Qotim (2020) PENGARUH LOKASI USAHA, FASILITAS, DAN KERAGAMAN MENU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN WAROENG ANEKA SAMBAL JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.

Full text not available from this repository.

Abstract

Keberadaan Waroeng Aneka Sambal Jombang sebagai usaha rumah makan haruslah memiliki komitmen untuk meningkatkan kualitas dan cita rasa menu untuk mampu memberikan kepuasan konsumen. Oleh karena itu penggunaan strategi yang tepat untuk meningkatkan volume konsumen perlu diprioritaskan, seperti lokasi usaha, fasilitas dan keragaman menu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis sejauhmana lokasi usaha, fasilitas, dan keberagaman menu di Waroeng Aneka Sambal Jombang mempengaruhi kepuasan konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kauntitatif. Populasinya adalah populasi tidak terbatas yang kemudian diambil sampel melalui non probability sampling dengan kesalahan 5% diperoleh sample sebanyak 40. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier ganda dengan tiga prediktor diperoleh hasil sebagai berikut, uji simultan diperoleh nilai F = 16,479 dengan F change 0,000 artinya variable X1, X2, dan X3 berpengaruh secara bersama-sama terhadap variable Y. Kemudian uji yang kedua diperoleh thitung untk X1 = 1,618 X2 = -1,264 X3 = 4,053 artinya variabel yang independen berpengaruh secara parsial terhadap variabel Y. Sedangkan untuk variabel dominan terdapat pada variabel X3 yaitu keberagaman menu dengan nilai t-hitung sebesar 4,053 probabilitas 0,000. Untuk mengetahui kontribusi yang dapat diberikan adalah dengan melihat nilai koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 0,544 artinya 54,4% kepuasan konsumen dapat dipengaruhi oleh tiga faktor tersebut sedangkan sisanya 45,6% dipengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci: lokasi usaha, fasilitas, keberagaman menu, kepuasan.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Bisnis dan Bahasa
Fakultas Bisnis dan Bahasa > Administrasi Bisnis
Depositing User: Iqbal Iqbal
Date Deposited: 12 Dec 2020 01:55
Last Modified: 12 Dec 2020 01:55
URI: http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/1962

Actions (login required)

Downloads

Downloads per month over past year

View Item View Item
View My Stats