PENGARUH KESESUAIAN CITRA DIRI DAN KESUKAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK ELZATTA DI KABUPATEN JOMBANG

Nurhayati, Nurhayati (2015) PENGARUH KESESUAIAN CITRA DIRI DAN KESUKAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK ELZATTA DI KABUPATEN JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul Ulum.

Preview

Text BAB I.pdf Download (194kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul pengaruh kesesuaian citra diri dan kesukaan merek terhadap kepuasan konsumen pada produk elzatta di Kabupaten Jombang.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh kesesuaian citra diri dan kesukaan merek terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode accidental sampling, yaitu siapa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti dapat dijadikan sampel jika dipandang cocok, sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen muslimah kabupaten Jombang. Hasil analisis regresi linier berganda yaitu, Y = 8,972 + 0,431 X1 + 1,034 X2. Variabel independen yang paling berpengaruh terhadap variabel dependen adalah variabel kesukaan Merek (1,034), dan variabel kesesuaian citra diri (0,431).Hasil uji telah membuktikan bahwa semua variabel independen (kesesuaian citra diri dan kesukaan merek) mempunyai pengaruh positif terhadap variabel dependen yaitu kepuasan konsumen pada produk elzatta di kabupaten Jombang. Artinya menurut konsumen, kedua variabel independen tersebut dianggap penting ketika akan memilih produk elzatta di kabupaten Jombang. Dan koefisien Adjusted R Square(adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,628. Hal ini berarti 62,8% kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel kesesuaian citra diri dan kesukaan merek, sedangkan sisanya yaitu 37,2% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Actions (login required)

Downloads

View Item