Elisa, Dela Putri Dwi (2019) PENGARUH LAYANAN FREE ONGKIR DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA C2C (SELLER) SHOPEE DI JOMBANG. Other thesis, Universitas Pesantren Tinggi Darul 'Ulum.
Full text not available from this repository.Abstract
Dalam transaksi belanja online kepercayaan konsumen sangat dibutuhkan karena kepercayaan merupakan bekal utama yang dibawa seorang konsumen sebelum memutuskan terjadinya suatu transaksi pembelanjaan secara online. Oleh sebab itu layanan dan risiko yang dipersepsikan konsumen menjadi hal yang perlu diperhatikan dalam transaksi belanja online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh layanan free ongkir dan persepsi risiko terhadap kepercayaan konsumen pada C2C (seller) shopee di jombang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, populasinya adalah seller shopee Jombang dengan jumlah 21 orang, kemudian diambil sampel menggunakan sampel jenuh. Teknik analisi yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan pengujian SPSS, hasil analisis menunjukkan bahwa Layanan Free Ongkir tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen pada (C2C) Seller Shopee di Jombang dengan nilai t hitung 0,734 lebih besar dari t tabel 2, 093 dan nilai signifikasi 0473, ditolak pada taraf siginifikasi 5% (0,05). Sedangkan Persepsi Risiko berpengaruh negatif terhadap kepercayaan konsumen dengan nilai t hitung -2,425 dan nilai signifikasi 0,026, diterima pada taraf siginifikasi 5% (0,05) Kata kunci : layanan free ongkir, persepsi risiko, kepercayaan
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HC Economic History and Conditions |
| Divisions: | Fakultas Bisnis dan Bahasa Fakultas Bisnis dan Bahasa ?? 1 ?? |
| Depositing User: | Iqbal Iqbal |
| Date Deposited: | 25 Nov 2019 02:36 |
| Last Modified: | 25 Nov 2019 02:36 |
| URI: | http://eprints.unipdu.ac.id/id/eprint/1731 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
 |
View Item |
